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国际云通信平台英富必：致力于协助中国企业出海

　　中国网12月4日讯 （记者李智）“对于中国市场，英富必（Infobip）的重点在于协助出海的中国企业，” 英富必北亚太区客户成功经理团队负责人Keat Yieng Tan告诉记者，“在出海时，中国企业会面临不同市场终端用户的不同偏好，怎样用最便捷、最有效的方式建立通信平台，跟全球不同地区的终端用户有很便捷的联系，是我们所关注的。”

　　11月，英富必发布了最新，聚焦全球疫情之下，海外消费者沟通偏好模式变化。这家云通信平台企业于2006年成立于克罗地亚，2012年起陆续在深圳、、中国、中国设立分公司，覆盖大中华地区业务市场。

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　　据这位负责人介绍，英富必希望在云客服平台解决方案方面助力中国企业，整合时下不同的通信渠道置于中国企业的云客服中心或营销平台上，可以更精准、更高效地与全球各地的终端用户实现无缝互动沟通。尽管今年是较为特殊的一年，全球都受到了新冠疫情的影响。但英富必也注意到，中国大部分企业已经恢复生产，经济层面复苏效率高于其他国家。

　　疫情期间，很多地区实行居家办公，人们减少了出门采购等线下活动。在线上方面，企业更需要有一个强大的平台去保持与用户的沟通，达到更好的用户黏性。Keat Yieng Tan表示，英富必将不同的通信渠道，整合为一个SaaS方案，给企业提供云通信平台。对企业来说，就可以有一站式平台，并用其中一些符合市场需求的通信渠道快速触达用户。