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合肥市场小家电维修越来越困难 是什么原因导致的呢?

作者:habao 来源: 日期:2017-10-10 19:32:14 人气:

  维修配件难替、价格高、服务点难寻等售后服务问题一直困扰消费者。家电售后的沟通不足、配件难更换、效率慢、维修收费高等已是家电维修过程中的“”,其中使用年限比较长的冰箱、洗衣机、空调等家电产品中,配件短缺的情况比较多。而随着不少新进入这一领域的家电企业为了争抢市场,将发展的重点放在产品和营销上,在售后服务等环节着力不够,更拉低了消费者对家电售后服务满意度。

  小家电维修难不仅在于价格高,还在于维修点特别少。小编走访发现,合肥本地的家电维修点基本都承接空调、彩电、冰箱等大型家电的维修业务,小家电很少有专门的维修点。

  如今家电和电子产品配件供应时间越来越短,主要是因为产品更新换代速率在不断加快。家电和电子产品几乎每年都会推出两三代新产品,无论是外形设计还是内部构造,都会不定期出现性改变,这种产品升级就决定其产品的配件很难实现通用或互相替换。

  目前小家电品牌多、型号多,而且很多型号已经停产,维修点零部件不齐全。小家电维修利润低,且小家电种类多,配件难找。有维修老板表示,小家电产品结构紧凑、精度高,对于维修技术要求也高,维修起来很困难。有些小家电光拆机就要花很长时间,维修费用就那么多,所以很修点都不愿意维修小家电。

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