正道成功：一个模范的京东家电专卖店
袁惟仁是谁有时在店里,有时在门口,凯利总能随着李城宇的手势和指令敏捷地做出反应,面对人惊奇的目光,李城宇有点儿骄傲地说,这只狗是前年,他参加当地的民间救援队后,自己训练出的一只搜救犬,专为寻找走失的阿尔茨海默病的老人。
在蓬莱市提起李城宇的名字,大家都会纷纷竖起大拇指,打开蓬莱市网站,李城宇的名字赫然列于模范一栏,给小学生发放安全帽,给弯道装广角镜,他是当地人人称赞的标兵。而除了这一层身份,他也是一位京东家电专卖店店主。一家不足100平方米的小店,就是他除了公益事业外的另一人生大事。
在做京东家电专卖店之前,李城宇有10年的电脑数码行业从业经历。14年开始,网购在当地刚刚兴起,热心肠的他就在自己的小店里开设了一个快递代收点,几年下来,李城宇深刻地感受到了网购在当地的迅猛发展,颇有远见的他也深刻地意识到,自己必须开始寻求线上资源,为自己的小店的发展开拓新的突破口。
就是在代收快递的过程里,李城宇发现,来自京东的快递数量最多,配送速度最快,尤其是次日达等服务,让京东在当地收获了非常好的口碑。本着背靠大树好乘凉的想法,李城宇毅然决定加入京东,实现自己事业上的弯道超越。
最初,李城宇考察的是京东帮服务店项目,但他却因为没有维修资质被。正在李城宇感到沮丧的时候,京东帮的同事向他介绍了京东家电专卖店项目,李城宇一听,觉得自己最适合不过,有原来的店铺在,自己连选址开店这个环节都免了。正所谓柳暗花明又一村,李城宇一刻都没有迟疑地改换门头,原来的小店摇身一变,一家崭新的京东家电专卖店就热热闹闹地开张了。
虽然说有10多年的线下零售经验,但最初,李城宇对京东家电专卖店这种线上线下融合的形式并不适应。样机摆放、进货体量、选购标准、售后问题,无一不让他头大。除此之外,一直从事电脑数码行业的他,对家电可谓一窍不通,面对顾客在购买过程中提出的问题,他经常不知道该如何回答。
但李城宇不怕,本着谦虚好学的态度,他不停地打电话给京东帮的业务经理,有时一个电话可以打一个多小时,而京东帮的业务经理也非常耐心,除了在电话里不厌其烦地反复,还经常到店和李城宇一起研究样机的摆放,各类家电的各种基础知识和功能。更让李城宇放心的是,一直难以解决的大型家电配送和售后难题,京东帮一股脑儿全包了,他只用关注销售,做好市场宣传、客户等工作就可以了。就这样,李城宇很快适应了自己身份的转变。
专卖店刚开张的时候,李城宇其实了不小的挑战。十多年的电脑数码销售经历,让他在当地中的形象已经固化,大家伙儿有点怀疑,突然转行卖家电的他真的能卖出好东西吗?但老李这几年的好事儿没白做,虽然有点儿怀疑,但大家还是带着先看看的态度进店了。这一进店,老李遇到的难题很快就迎刃而解,除了京东家电这个大品牌带来的天然信赖,店里的各品类样机也都是耳熟能详的大品牌,除此之外,还有30天价格,180天只换不保障,让大家更放心了。大家伙儿这才说,老李这个人还是靠谱,无论做什么都让人放心,口碑是最好的广告,李城宇的家电专卖店就这样渐渐打开了渠道。
作为一名诚信工商业户,李城宇每年都要参与并发起一项公益活动,为保障小学生出行安全,他曾经主动联系蓬莱市徐家集小学免费送去1000顶小黄帽;他为当地198家商户免费制作了电子联络簿,方便乡亲们查询;他在教师节为当地小学赠送了价值3000元的点读机,为徐家集的一些弯道口处安装上广角镜,为群众安全行驶提供方便。几年来,他默默用自己的温暖着身边的群众。
和大多数生意人不一样,李城宇不是那么机灵精明的人,他的每一句话都透露出一种的认真和踏实。谈到为什么愿意自己的利益去做公益的时候,他认真地说,先品再做商品,一个没有信誉的人,给他再好的产品都属于徒劳,因为他们只会赚取一时的利益,得不到人们长久的信赖。
,正道成功,这种价值观上的不谋而合,让京东家电和李城宇互相选择。在相同价值观的下,李城宇京东家电专卖店的生意越来越红火。他这个人始终都像他的微信签名一样简单而朴实:“为家庭赚更多的钱,最社会做更多的事”,李城宇的京东家电专卖店,也证明了京东一直以来的价值观:“走正道,也是完全可以成功的!”
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