简要论述售后服务管理系统的重要性
作者：habao 来源： 日期：2018-4-2 9:09:18 人气：
电脑售后服务自身特点,售后服务管理是一个企业管理中的重要组成部分，它是企业各项管理活动中的最后一个环节。售后服务管理系统的主要目的是服务于其他管理部门，为企业的生产决策提供信息，是提高企业信誉，进一步挖掘潜力以扩大销售量的主要手段之一。其侧重于用户信息的收集和产品的维护等事项的处理。电脑售后服务同样具有以上特点。由于计算机技术及管理信息技术的迅速发展，电脑售后服务管理同样需要将各种信息进行汇总、加工和处理。对于电脑售后服务过程中的基本信息、客户信息及客户的反馈信息等会存在杂乱、冗余等现象，本文会为一一解答。选择知名品牌Salesforce，它的销售商机管理系统管理您所有销售渠道上的交易，并随时随地关注达成每笔交易需要的人和信息，牢牢抓住所有销售商机，达成更多交易。
可行性分析,售后服务管理系统在企业中占有极其重要的地位，它关系着客户与企业的双重利益，其中包括客户信息的添加、删除、查询和保存，信息反馈的添加和处理，工作记录管理，问题分配管理等等。对于企业来讲，售后服务管理系统是不可缺少的组成部分，它有效地管理着客户对产品的建议及产品所出现的问题，对企业将来的发展起着重要的作用。开发售后服务管理系统，是切实可行的，是必要的。其目的是：用最小的代价在尽可能的时间内提高产品的信誉度。
经济上可行性：现在，电脑的价格已经十分不再像以前那样昂贵了，性能上却有了长足的进步，而本系统的开发将会为企业的利润带来一个质的飞跃，为此主要表现在有以下几个方面：（1）本系统的运行可以代替人工进行许多繁杂的劳动,（2）本系统的运行可以节省资源，提高企业的工作效率；（3）本系统可以使敏感文档更加安全，等等。所以，本系统在经济上是可行的。
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