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浙江约谈三大电信运营商 重点整改电话多等问题

　　浙江省市场监管局、浙江省消保委约谈中国电信、中国移动、中国联通浙江省分公司商。中新社记者 胡亦心摄摄

　　中新网杭州5月14日电(记者 胡亦心)5月14日，浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业消费服务约谈会，约谈中国电信、中国移动、中国联通浙江省分公司。

　　浙江省市场监管局消保局长徐建明表示，希望三大运营商在5月底之前提交整改方案并落实整改要求，让老百姓感受到实实在在的举措和行动，让看到有关部门的反应能力和社会监管效益。

　　经过近二十年的发展，浙江电信产业已进入一个新的通信业大发展的时代。截至2020年2月底，浙江省固定电线万户，固定电线部/百人，移动电线部/百人。

　　与此同时，随着电信行业发展不断深入，消费投诉也呈明显上升趋势。数据显示，2019年1月至2020年4月，浙江省市场监管局共受理涉及通信领域服务质量除外的各类投诉举报8499件，其中移动占62.6%、电信占25%、联通占12.4%。

　　徐建明表示，浙江是首批国家数字经济创新发展试验区，有能力也有义务营造一个良好的电信消费。三大电信运营商要落实企业主体责任，以清单式公示提升资费透明度；规范促销行为，消费者知情权，在促销活动前做好消费者权益的审查工作；规范携号转网业务，消费者选择权；行业乱象，强化对电话的管控，从而降低整体投诉数量，提升消费者获得感、安全感。乔四玩死过的女人