网店DSR飘绿评分代运营是这样做的
金莎与林俊杰
很多的商家都有可能因为或多或少的原因而导致DSR飘绿，影响了活动的报名或者影响，这对于商家来说是很头疼的事情。
大家都知道现在店铺的权重对于宝贝的排名越来越重要。而店铺的DSR又直接以数据的形式把店铺权重体现出来。虽然很卖家都知道DSR对店铺的一个重要性，但是只要他的评分飘红往往就不被卖家重视。在发现DSR下降的时候，就一定要及时查找原因处理，千万不要总是抱着试试看的心理，总以为明天就会上升的心理任由发展，不然终归酿成大祸。
影响宝贝的初始权重。可能有一些人知道，不同的店铺发布的新宝贝权重是不一样的，这个新宝贝的初始权重就是由店铺权重决定的， 而DSR评分在这部分权重里占比常大的。所以DSR评分越高，宝贝的初始权重越大。
影响店铺的率。在店铺的PC端，店铺DSR评分会在店招展示，而且可以看出DSR评分和同行对比的一个值，若DSR评分飘绿或者对比同行差太多，必然会影响。在店铺的无线端，店铺DSR评分则是在宝贝页面展示，这个只展示评分，没有同行对比，但是飘绿的得分非常醒目。因此，DSR评分飘绿对无线端的率有一定的影响。
我们需要制作DSR评分的表格。每天记录DSR评分的变化，出现连续一周下滑的情况就要引起注意。
检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，DSR进一步大幅度下降。
挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度，可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量，从而提升店铺DSR评分以及访客数。
如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。
提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易。
物流速度是最不可控的，所以这方面的更需要我们的努力。如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。
客服的工作态度和热情很重要，作为一个客服，能否专业、有效、快速的解决买家问题，都能影响你的DSR评分。
产品质量也很重要，宣传时一定不要夸大产品，尽量真实的阐述出自己产品的特点，如果把产品夸到天上去了，买家买完发现不对，你的DSR就遭殃了。
可以适当的给客户一些赠品，赠品一定要用心去挑选，可以不贵。但是一定要尽可能的精致、多样化，如果额外的赠品能够给你的客户惊喜，你还会害怕你的DSR飘绿？
其实预防才是首先该做的事情，如果等事情发生了再去补救，你损失的不知，还有宝贵的时间。返回搜狐，查看更多
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