实惠APP：打造一站式社区生活服务平台
2015年，社区O2O市场规模达到304亿元，预计到2020年可增至2234亿元，年均增长率将达到49%，社区商业的市场空间充满想象。另有数据表明，我国社区商业占据社会商业总支出的30%上下，而发达国家占比则在60%以上，增长空间很大。与此同时，BAT三大巨头了几乎所有互联网领域，新的创业者不仅难以出头，更少有淘金机会。而社会O2O却正好是互联网巨头尚未占据且发展势头良好的领域，如果能在此时顺势站稳脚跟，自然可以有一番做为。
尽管前景乐观，但显然社区O2O平台未必都能玩得转，不少走错方向的企业目前已经。现有的大多数社区O2O都是在对线下行业的，通过互联网带动的产业升级，让商家的数据化和服务标准化都显著提升，在原有的服务场景外拓展新的服务场景。然而，它的特殊性在于并非致力于解决某种需求，而是致力于完善一个生活场景，解决的是这个场景内用户的复合性需求。
因此，洪晃的照片直接用其他O2O的方式来社区，是不可取的。解决单一性的需求，既不能解决根本问题，更不能下去，传统社区门店辐射范围有限、利润微薄，第三方服务商需要的已不仅仅是简单的流量引入和订单增加，他们更需要拥有长期、稳定、精准的用户群体。而这些，显然是社区O2O平台要解决的难点。
据了解在众多的社区O2O平台中，由易居中国联合新浪网、新浪微博、分众传媒、申通快递共同推出的基于移动端应用软件实惠APP推出的“实惠社区服务社”走出了一条创新型的道。这个服务社是一家100平米左右的社区实体店。通过整合大润发&飞牛网、申通快递、光大银行、阿里健康、e袋洗等一系列第三方服务，来为社区用户提供包括商品、便民、房屋、健康等日常需求的服务。从收发快递，快消品送货上门，洗衣洗鞋，再到房屋出租买卖，事无巨细无所不包，形成了一个完整的生态链。
这样的“组合拳”显然更能得到用户的青睐。如今，手机APP越做越“大”，种类和数量越来越多，如果每一种生活需求都要安装一个专属的APP，无论对手机还是用户本身来说都是一种极大的负担。这种情况下，内容和渠道的整合就出了它点优势--只需要一个APP，就可以满足生活中的所有需求。
同样是享受O2O服务，实惠APP的优势在哪?为什么小编会单独提到它，首先，这个平台对入驻的商户会有所筛选，去粗取精，帮助用户过滤掉了大部分不靠谱的服务商，这就很大程度上避免了服务后情况的发生。要知道，O2O的命脉就在于服务，一旦产生不好的体验，将很容易流失掉用户。而一旦的情况发生，平台的O2O服务和实惠客服组成的 “双保险”将使得用户可以在第一时间获得保障，以其能享受到优质的服务体验。
其次，平台上的商户并不是一成不变的，各种服务板块的更新迭代不仅可以让用户保持新鲜感，同时也意味着他们能获得更多的优惠。这样显然更有利于用户黏度的保持。
最后，这样看得见摸得着的实体店对用户来说，本身就提供了一种天然的信任感。互联网时代下，社区服务平台比比皆是。但能拥下实体店铺的却是凤毛麟角。对于社区服务市场来说，是“铁打的用户流水的平台”，尽管互联网和O2O已经把“懒人经济”发挥到了极致，但毕竟有些服务还是需要用户亲自到店去完成的。因此，相比较于一个虚拟的APP来说，这样一家一百平米左右的实体店铺显然更能博得用户的信任，也更容易被用户所选择：上班、下班、进出小区，店铺就实实在在地站在那里，比任何广告都来得更加直观。看得久了，你甚至会认为它就是小区的一部分。
而社区服务社所承担的，则是超市、物业、邮局等一系列线下服务的功能。这样近在口的服务点，方便用户享受服务自不必说，它为平台所带来的另一个隐性增值点则是为用户带来对平台的情感累积。试想，当用户们在平台以及社区服务社里享受过三次以上种类的服务，并愿意持续使用到时候，平台以及服务社对他来说就逐渐成了生活中的一部分。一旦形成使用习惯，产生用户感情，这样的“粉丝”就将是永久性的。
实惠社区服务社选择与小区物业方的合作的方式来入驻社区，这是一种双赢的方案。一个社区之中，老年人，年轻人，少年儿童各个年龄层次的人群聚集。而物业所提供的社区服务却相对有限。一个良好的社区服务社，应该可以让各类人群的不同需求都得以满足。在这一点上，物业显然不能与服务专业、资源充沛的社区平台相比。因此在这种合作关系里，实惠社区服务社实际上是帮助物业承担了其部分服务业主的职能，减轻了在服务上的压力;物业则为社区服务社的服务商提供了更多直接接触用户的机会。双方优势互补，达到了“1+12”的效果。
进而，平台对服务商的监管以及新的服务商的不断加入，也促使他们必须一直提供优质的服务来留住自己的用户。相对于平台的补贴或订单的引流，这样实实在在的帮助更加有利于服务商本身的发展。而对于用户来讲，能得到长期优质的服务，也比所谓的“优惠券”和“红包”来得更加实惠。
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