手机乱扣费现象越来越多 昆明人话费是怎么被扣没的
在这个手机普及的时代,几乎人手一部手机，人人挂在嘴边的一句话就是,有手机走遍天下。不管是逛街还是出游，都可以手机支付，要完成支付首先手机里得有电话卡，现在电话卡都是实名制的，每个月都要往电话卡里充话费，以便手机的正常使用，话费影响着手机流量、通话等的使用。
近期，在呼和浩特就出现了就发生了手机话费被乱扣的事件。旧号码莫名其妙被“低消”近一年，在完全不知觉中，被人在后台将最低消费额调整了，即便号码一直不用，每月也必须扣掉215元话费。这已经足够让人闹心了，想不到的是，工作人员“”，办个新卡又被“坑”。从发现被“低消”疑团开始，一周左右时间，充入了580元话费，而因被“低消”导致的多扣费却分文未退。
历时一个月，沟通十余次，不但投诉无果，而且交费记录离奇“”。呼和浩特中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。调查发现，合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案，消费者在过程中极易接连掉“坑”。
小编随机采访了几个昆明的小伙伴，其中张女士透露说，她说她的话费会莫名其妙的每天都在几块几块的扣着走，她没打电话也没干啥，打电话去问移动客服，给出的解释是，这是正常扣费，也说不出是扣了什么，一直敷衍，到现在也没给解决。
不仅张女士有这种经历，刑女士也遇到过，刑女士发现她妈妈的手机话费最近几个月特别高，去这个运营商的网站在维护网站无法查询，她父亲就去了离家近的营业厅，咨询了客服，该工作人员在没看到手机、没做任何测试和后台查询的情况下，就直接断定该手机中毒了。叫她父亲打客服电话关闭短信功能、炫铃功能、上网功能、话费秘书等功能。这明显就是在敷衍了事，功能手机会中毒?随随便便就以手机中毒为方式忽悠老人家屏蔽手机通信重要的短用功能等方式，来后面运营商乱扣话费的事实。
对于手机最低消费，大家并不陌生。手机用户每月支付一定的套餐费用，可获取定量的流量、通话时间、免费短信等等。这相当于手机用户与运营商之间订立的契约条款，只要消费者知情且同意，并没有什么可的。但记者调查发现，在消费者不知情的情况下，话费套餐最低消费档次竟被莫名上调。无论上调幅度如何，这都无异于强取豪夺，既是违约行为，也是侵权行为。
大部分是运营商的问题吧。手机扣费乱象严重侵害了消费者权益，大大消解了消费者对行业的信任，也影响了行业秩序和市场。对于运营商而言，应本着为用户提供优质服务的原则，尽快开展“自查自纠”，让用户明明白白消费，保障消费者的权益。而消费者协会等有关部门也该好好对手机扣费乱象进行严厉整治，以便给消费者创造一个良好的消费。与此同时，消费者也要多留个心眼，仔细核对手机业务信息，规避“”的陷阱。
昆明的小伙伴还是长个心眼吧，只要发现话费不对劲就打电话去问，不要都能到扣了很多了才去问，也要及时提醒父母小心被骗。（文/小美好）返回搜狐，查看更多
延伸相关词：
陈小艺被曝姐弟恋,倒追小伙被当保姆,陆贞传奇演员表,人鱼情未了 电视剧,莫小棋三级,保拉的诱惑,李慧珍老公,luciano rivarola,如意剧情介绍电视猫,电视剧当狗爱上猫