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图文:谷歌中国在线销售与运营总监赵东平

作者:佚名 来源: 日期:2018-10-19 6:19:34 人气:

  新浪科技讯 4月22日艾瑞咨询集团在举行第六届年度高峰会议,本届会议主题围绕一个“势”字展开继续发挥艾瑞盛会的桥梁作用,邀请行业精英,聚势崛起。新浪科技全程直播该会议。

  尊敬的各位来宾,大家好,很高兴今天下午有这样一个机会能够代表谷歌公司跟大家做一个沟通和分享。

  为什么刚才我选择了这样一个视频,希望和大家一起想象未来。第一个原因我们又站在一个新十年的开始,过去十年互联网给大家每个人的生活,我相信大家可以深刻感受到互联网对每天生活的改变,我想我们在一起畅想未来十年,互联网还能给我们什么新的改变,是一件让人非常激动的事情。第二个原因,为什么我刚才谈到说,希望跟大家一起想象未来,谷歌我们是最最看重创新的公司,不仅是一个互联网。你们会不会变成一个汽车公司,我们在已经测试无人驾驶汽车,这个汽车已经行使了四万公里,所以无人驾驶汽车已经在无人驾驶的状态下是安全的。

  为什么谷歌花时间和资金在互联网不相关的领域,就是因为我们的是解决最最有挑战的问题。这里其实第一个目的,我们做汽车还不是说要真正制造出一个无人驾驶的汽车,真正的目的我们希望降低交通事故带给人的。大家可以想象一下未来电子商务是什么样子?互联网给我们最大的改变和便利,第一是可以主动找到你想要的东西,第二个是便利性。

  所以我觉得由互联网本质特征来考虑,电子商务在未来几年有几个特征,义渠骇第一个是无处不在,跨越语言和区域的障碍。我们其实畅想第一个未来,谷歌在翻译上我们是持续的投入,我们在语音翻译可以实现150多种语音翻译,以及语音来指导手机做一些你希望发生的行动。刚才视频谈到这一个畅想,你可以和你的宠物沟通,这是一个终极目标,你可以和西班牙做跨界的交易,这反映谷歌对美好,最深远的技术的探索。

  再回到电子商务,因为刚才谈到电子商务的一个特点是跨地域和跨语言,第二个电子商务重要的特点,因为互联网有交互性和主动性,你希望将来的互联网给你的电子商务常有精准性的,你想要什么才会收到什么,而不是被动推很多的广告。我最近有一个感受,我手机垃圾短信比以前多很多,我不知道有没有什么特殊的原因,最近一天大概是20-30个垃圾短信。互联网的技术给大家带来将来的解决方案,一定是我推送给你想要的东西,而不是在前面加垃圾两个字。

  因为时间的原因,我不会把这个话题讲得很多,不会讲跨语言,跨国际的东西,我只讲精准这个领域,就是说谷歌在精准这个领域给电子商务同行们提供一些解决方案。你要做一个商务或者任何的生意往往分三个步骤,所以我分三个步骤跟大家做一些交流。

  第二、当你希望给目标客户提供一个广告的时候,往往要做一个广告创意,你确定了你的人群是ABC,你要决定你的创意是什么样的。

  我谈到精准人群定位,大家都说我的客户兴趣是什么,在互联网出现之前,实际上当你希望做用户定位的时候,你跟你最终用户之间隔着一个,每个广告公司有一个很大的部门叫采购部门,你跟你的之间隔着,你要判断你的是什么样的,比如说中老年类的,你觉得这一类人群有什么样的特征。谷歌现在在互联网基于用户行为的分析,我们有机会跳过中间环节,也就是说我们直接知道ABCD,不管出现在互联网哪个角落,哪怕看一个童年很喜欢的书,你也一样判断出来现在在这个看书是40岁的中年男性,而不是一个10几岁的中学生。所以我们在兴趣定位,通过谷歌在互联网浏览历史的分析,我们会按照兴趣把人群做细分。

  第二其实我们谈到谷歌再营销的功能,刚才谈到在你个人电子商务之外大量的行为,这个访问过你网站的用户,我们可以在互联网上帮他做追踪。比如说蔡总谈到,当有一个用户去你的网站,他存了购物车,但是没有下单。大家知道对所有行业都适用的一个定律,任何时候让已经购买的客户,重新回来做购买,所要花费的成本远远低于你要开发一个新客户。如果使用的谷歌的工具对网站的人群做细分,也就是类型A的客户是购买过十次以上,类型B是购买过五次以上,你可以用我们的工具把你所有网站上的人群做细分,你会有一些结论我相信这个人群代表着某一类的需求,我用什么样的方式最容易追踪到他。我们可以非常精准追踪到这个是七天是访问过我的网站,放入了购物车,但是没有下单。你要怎么吸引他们重新来下单,我想你们要做的工作更多。一个是根据兴趣定位,第二个根据网站浏览的历史记录来定位。

  我谈到了广告的创意,现在谷歌展示广告我们完全可以根据多种维度,来根据你个人定制你需要什么样的广告。LOWES美国买家居装饰用品的公司,我们在这样一个简单创意里面,有多少不同的维度可以让你针对不同的客户做不同的创意。

  根据今天早上的天气预报,你可以美国在某个区域马上有大的暴风雪,我们智能产品跟他们做匹配,我们知道在做暴风雪的时候,你需要一些什么样的工具,我们可以自动根据天气推送什么样的产品,关于这个产品的价格和特征的描述,我们可以根据这个产品实时来做推广。往往在一个广告上你会留离你家最近的商店在哪里,大家可以看到在左下角商店地址是随着用户IP地址而改变的。

  再就是你往往希望有一个号召性的言语,希望马上促使客户开始行动,我们根据你的IP地址,根据你是不是在网上做购买,这个信息也不一样。这个反映了互联网广告的终极目标,终极目标就是每个人看到的广告都会跟别人不一样,而不是当你登一个网站的时候,不管是一万人,还是十万人,还是一千万人,看到的都是同一个广告。

  最后一点跟大家做分享的,今天上午的各位嘉宾都谈到了移动互联网对生活的影响,手机已经不再是一个手机。手机作为一个载体,只是一个电话,下面我想给大家看一个视频,基于手机推送的广告可以长什么样子,随着手机的发展,广告的发展也会日新月异。(播放VCR)

  手机上的广告机会,实际上从冲击力,色彩和表现形式上跟你所看到的电视,和以前传统是不相上下的,但是从互动性上一定会做出更多的创新机会。