兑吧运营总监柯珂：吸引用户12个月的诀窍
上周六，兑吧运营帮“如何让用户对产品上映”运营增长公开课在举行，我们邀请到了五位运营领域大咖做了精彩分享，今天我们来复盘一下兑吧运营总监柯珂的内容。
吸引用户的诀窍背后到底讨论什么?兑吧运营总监柯珂认为，吸引的背后是与用户建立长期关系链，让用户形成依赖。本文将从两个角度来探索吸引用户的诀窍。
眼、耳、鼻、喉都是人们触碰的载体，通过这些载体我们被某些事物吸引。同理，用户也正是通过这些载体，对产品产生瞬间的初次记忆。
我们每天都在被信息的大中，接收内容、视频、图片网站等，能让我们形成瞬间记忆的，是差异化的颜色、声音、味觉。
从声音来举个例子，很多男生在用地图时，有没有选取林志玲的声音?正是特别的声音让人形成记忆点。因为有这样的记忆点在，结合产品本身能够满足的功能需求，才一定程度上让用户形成对某款产品的依赖性。
从视觉来说，大家都很熟悉星巴克“绿色+美人鱼”的标志，在视觉呈现时，触达用户的径很多，渠道很丰富，要让用户对你的产品形成长期记忆点，在你所有触达的场景里面，都要保持统一性。比如星巴克的杯子，商品包装、软文等等所有和品牌相关的渠道，都要给用户重复性的记忆元素。
他一定在期待更多More。期待产品之后的更多功能，更多优惠、折扣、内容、甚至人脉关系
第一，折扣是电商的常规玩法，聚划算有很多秒杀、限时限量抢购，用运营的手段，让用户感到有更多的可以期待的优惠。
第二，从内容层面来说，举个例子爱奇艺会一直把下个月、下周的视频内容做推送，吸引用户。在此基础上结合用户的需求、特点、偏好个性化的推荐，让用户有想要了解更多的。
第三，更多的励。很多APP会给新用户一个“新人礼包”，新人福利之后，还会不断告诉用户第二次，第三次来访问，会获得什么。给用户持续访问的理由。
现在很多产品或者公司在做“会员制”。会员制产品体系到底给到用户什么?事实上就是把更多的励，会员专属折扣价，会员专属商品等等，会员会获得“更多”。
不断满足用户对于“想要更多”的之后，运营需要培养用户重复行为。重复行为的产生，由外部的力量和内在驱动力共同决定。
猎奇心驱动：现在网上的测试类游戏很多，网易做的尤其突出，测试人格、性格，运势等等，背后抓住的就是用户的猎奇心。这一类测试的几乎经久不衰，还能够让用户主动分享。
不安全感驱动：下图是余额宝的截图。很多金融平台的运营同学会发现，有一部分用户每天早晨起来就会很主动地访问APP，查一下昨天的收益有没有到账。是不安全感在驱动着这一部分人群主动访问。
首先在产品设计上，引导重复性行为的方式设计很重要，运营需要确定是引导用户输入一篇文章，发一张图片，完成一次点击、一次访问，还是某个交易行为等等。
其次，运营同学要关注引导用户的行为，需要有差异化的区分。要每日数据，观察什么样的任务用户参与度比较高。
再者，是参与的频次，你要让用户多久操作一次。这个频次不能用户在产品里核心的行为频次。举个例子，大姨妈。用户可能每月只记录一下，这就是所谓的核心频次。
最后，是机制的设定。人都有惰性。一个人手机里有几十款应用，不一定会每天都记得访问。因而运营需要通过合适的方式，在合适的时间提醒用户进行访问。
第二，梦见杀人流血当用户有了跟你初次接触和记忆点之后，用户下一步的期待是什么?运营需要通过利益驱动等方式，让用户保持想要访问的期待感。
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