网友质疑套餐公司合同环环相扣 套你没商量
近日，某网友在大渝网爆料台发布了一篇十分详尽的“重庆乐尚装饰公司严重装修问题的曝光”的文章【曝光原文请点击此处了解】投诉重庆乐尚装饰公司装修“推销宣传欺诈、工程管理不善、装修期限违约、装修效果极差”等问题。
为此，大渝小编对网友杨先生进行了现场采访，也针对杨先生的愤然投诉电话采访了乐尚装饰，双方各执一词。
面对今年层出不穷的套餐整装公司，大打低价牌、省心牌等，大渝网为此开展了“重庆套餐整装公司大调查”，你如果遭遇了套餐整装经历，请拨打电话02388722703进行曝光。
网友投诉
杨先生：先签合同再量房“加餐”装修未验收问题一大堆
12月17日大渝网小编对杨先生进行了现场采访，杨先生告诉小编说，由于房子小，只有45平方米，所以找套餐整装公司，为了省钱省心省时。没想到，遭遇了一辈子都无法抹去的装修阴影。
杨先生称，5月29日交定金200元，两天后就被叫去交首期款20%也就是8200元，但是6月2日才正式签合同。而且我们住房套内面积只有45平米阳台现浇3平米但必须按照乐尚公司强制规定的65平米正常计价，由于婚期将近，设计师杨敏和项目经理更是承诺3个月内完工并通过验收，客服包炎也在6月2日签订合同时告诉杨先生，以后中途不再收取一分钱，只需等着验房，搬家，便很快与乐尚公司签订了住房套餐装修合同。
“6月2日合同签定后，当天下午再量房。”杨先生说“量房后出现加钱项目，如铲墙、拆墙、新建墙体、成品过梁等等都需要另外交钱，而且价格昂贵！飘窗拆除500元/个，拆除墙体500元！哪是什么中途不再收一分钱，不但要收且要价高。不过，他们开公司也是要吃饭的，收钱也可以，哪里能收那么贵？就拿拆飘窗和墙体来说，我都是在外面叫人拆的，各200元，他们公司成本贵，300元总可以了吧？阳台现浇3平米，之后的地砖、墙砖（650）、吊顶（472元）、橱柜（200元）都要另外交钱，还要自行准备外墙漆。如果不交钱，公司则不予施工。我们的装饰面积没有达到65平米，也没增加任何造型，为什么这些又要另外交钱呢？不是中途不再收一分钱吗？还有，为什么砖、吊顶这些不叫我们自己去买呢？既然外面能买到外墙漆，为什么公司又会没有呢？”
杨先生还告诉小编说“至始至终公司装修没有一张效果图，一些施工前后顺序颠倒，施工失误，让人啼笑皆非！小卧室进门开关错位，大卧室书桌旁没有插座；内墙漆刷完后，发现小卧室没有打空调孔，只得打孔，重新刷墙；阳台吊顶全部做好了，晾衣杆却没安装；安装客厅柜机时没有专门的空开，装修设计的三孔插座作废，厕所洗脸水龙头开关冷热水装错位。”
“最让人气愤的是，都快要入住了，发现客厅部分墙脚漆发霉变色，墙角出现很大的孔洞！直至9.10公司也并未通知或组织验收，只是一味敷衍、拖延，消极怠工，已是事实违约，违反装修合同约定完工时间。装修剩余材料仍未清理，堆放杂乱。9月15日向重庆乐尚装饰公司书面反映问题之后，仍没得到满意的处理结果。10月当面协商未果，一拖再拖，态度消极。“
”没入住多久阳台墙面就发霉，让对方公司维修，结果给我维修阳台就是来一个人用一个碗一把小刷子搅点水泥什么的维修“！杨先生无语的说道，“房子装修还存在很大的问题！9月7号我们就要结婚想尽快搬进新家，但9月1日的时候灶和油烟机没送来，因为灶没送来安好，所以不能申请开通天燃气，我们不能做饭，不能洗澡，给我们带来极大的麻烦和不悦！灶是赠品，需要尾款交清后再送，但是装修都还没做完，墙踢脚线木块未贴，晾衣杆没安，阳台外墙漆未刷，装修剩余材料和垃圾未清除。没有通过我们验收，我怎能先交尾款？我不得不说这是他们的高明之处，我们是处处受制于人！12月12日的时候对方公司的项目经理才过来把踢脚木块给换上了！之前打电话说电工会来，因为我们的晾衣杆，厨房和厕所各有一个铁架子，以及婚纱照到现在都还没安。结果就他一个人来，把墙脚的踢脚木块换上了。”
最后，杨先生说道：“我们找公司装修，就是为图省心，省事，少麻烦。可现在事与愿违，与我的初衷背道而驰。找他们是为我们分忧，而不是添堵、给我们找麻烦的。悔之晚矣，既然合同已签，处于被动，我们再后悔也只有接受事实，该我们交的钱，我们再不愿意，也只能一分不少交给他们，尽量配合他们，把装修圆满完成。可是我们单方面努力是没用的，得不到他们的支持。”
杨先生部分装修问题图：
乐尚回应
许女士：公司规定不足65平米按65平米计价
12月19日，小编致电乐尚装饰公司的宣传推广负责人许颖女士。对此，许颖女士回应称，关于48平米按65平米计算问题，乐尚自开业之日起，均按次规定执行，并且杨先生认可了此项条款后才签定合同。阳台现浇是张先生自行实施的建筑，公司套餐内未包含该项目的费用；自行现浇的阳台属于新增面积，使用的装修材料属于超出原始结构部分，不在原定合同预算内，公司设计师与杨先生沟通之后应杨先生要求新增材料与费用明细均显示在施工预算上，经过杨先生签字确认。
许女士还说：杨先生所提工程管理不善，施工顺序颠倒问题，说乐尚公司规定每一步工艺完工后需业主当场验收签字确认后，方进行下一步施工；水电改造部分按客户要求改造，所有开关，插座均由设计师与客户现场敲定，当场确认孔位。推广负责人许颖女士还说道，关于踢脚线掉落是因为木质踢脚线是工人手工用射钉固定到墙，由于墙体自身硬的程度（有些是承重墙），出现松或脱落是正常现象，此问题反映后就得以解决。墙体漆发霉现象是由于客户墙体漆发霉出现在客户自行现浇的阳台墙面，此处面积小，未封窗，风吹雨飘后出现会发霉现象。此问题出现过3次，我公司已上门为客户维修3次。公司郑重向客户建议，必须封窗，否则此情况会持续出现。厕所洗脸水龙头开关冷热水安装错位，此属于工人安装过程中失误所致，装修过程乃人为工程，难免出现误差，我司在客户验收发现后就已即时调整。关于工期：合同约定开工进场时间为2014年6月15日，工程日期为100天，约定完工为9月23日，实际完工时间为9月2日，提前完工。
行业现状
低价格？性价比高？套餐整装公司受欢迎
整装是一种为业主提供从基础装修到家电、家饰的一站式装修业务，以其能够让业主省时、省心、省力的三省优点得到消费者的钟爱。
2014年，整装业务开始全面爆发，各大小装饰公司都相继开设套餐整装业务，不少外地套餐整装公司也涌入重庆市场，试图分割重庆整装蛋糕。但是套餐整装真的能够让消费者省心、省力、省时吗?
据了解，部分整装公司为了抓住重庆整装市场的发展机遇，大肆发展整装业务，过度扩张，造成整装的后续服务无法跟上，从而导致装饰公司与业主、材料商之间冲突不断。中国某大型整装公司10月份强势登陆重庆，在重庆建立3000m2的超大规模实景样板间，4000m2的品牌建材区，轰动了业界。并利用报纸、电视、移动电视等媒体进行铺天盖地的宣传，使该公司在重庆的知名度迅速攀升，再加上知名品牌工厂价百平方米户型整装套餐不足14万元，迎来业主疯抢。
据知情人士透露，活动期间平均每天接单超过60个。活动下来获得如此大的单量，如何消化成为难题。由于该公司初到重庆，根基并不稳固，实力有限，装修队伍严重缺乏，重庆的装修队也有限，短时间无法聚集。这就导致许多签单无法按合同日期开工，也有些开工后，工期拖延。于是业主和装饰公司之间摩擦不断。有行业人士分析道，爆破营销固然效果好，但是也要量力而行。整装公司发展太快，行业没有标准，举着“省心、省力”旗号的整装公司，未必能使业主省心。
其实，整装模式是社会发展的结果，现在社会人们工作压力和生活压力越来越大，导致很多业主没有足够的时间与精力投入到装修当中，都希望家装能够省心省力，而整装的出现恰恰满足他们需求。但是，重庆整装发展太快，许多东西并没有好好消化，导致家装投诉不断。
问卷调查
重庆套餐整装公司大调查
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