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重度外卖用户与配送小哥故事四则

作者:habao 来源: 日期:2018-5-15 22:16:59 人气:

  2015年冬天,大概有夜里12点多,我在外喝完大酒回家,却丢了钥匙。联系房东,答曰睡着了,再找开锁公司,答必须用身份证才能开锁,而身份证在房间里,于是又回到了如何证明我是我的怪论里。

  饿得没办法点了外卖,记得是美团外卖。小哥风风火火送来一份凉皮外加一个肉夹馍。蹲在楼梯间吃着外卖,小哥在旁听到我的。

  于是在2015年的那个冬天,深夜一点多,外卖小哥驮着个大胖子(大胖子抱着保温箱),冻得发抖奔在五环外。

  小哥与人合租平房,让给我个下铺,他与人挤在上铺,我在下铺打着鼾,小哥说那晚他们被吵得一宿没睡。

  但一直保持联系,前几天拆除平房,小哥给我发微信,说要考虑回去了,在住楼房成本确实高了不少,但外卖这个工作从收入上确实舍不得,自己也熟悉了那套工作。

  我与他喝了第一顿酒,我也才知道他是山西运城人,家里有两个孩子,妻子和老娘,都靠他送外卖养活。

  就在前几天,我点了份美团外卖(没办法,美团外卖粉丝),地图显示小哥迟迟没有移动,我确实有点焦躁。

  先是有用户抱怨美团外卖小哥以聋哑人身份用户捐款,后来发现这是一场误会,聋哑小哥展示的是特殊的工,结果一下逆转,大赞小哥和美团外卖。

  但我其实不能理解的是,一开始发文抱怨的用户是否真的看到的工内容,或者是他对世界究竟有何等强烈的防备心。

  另外一则为,有用户将车开到绿化带,急中生智点了10份外卖(皆为美团外卖),齐心协力将车推了出来。

  后来美团,这个故事也是场误会,根据智能算法,绝不可能出现同一地址的十个订单分别让10个小哥去送。

  事实的为,美团外卖小哥过事故现场,通过站长联系了多名小伙伴一起帮忙台车,这当然也是义务的。

  事情开始是个悲喜剧,后来经过美团解释,这又是场科学普及事件,即,外卖配送的智能化已经十分了得。

  如果是按时送餐是工作本分,主动义务抬车就是境界了,我反思过,换做是我或许发张朋友圈,调侃这位车技如何糟糕,骗取点大家的点赞,但肯定不会主动推车,更遑论联系人抬车。

  这两则故事,我分明看到了我熟悉的小哥样子,他们不是一群奔波在马上的骑手,而是一个个热心和细心人士。

  我不是婊,也自认不是,在与美团外卖小哥多年的打交道中,结识了不少朋友,有退出也有一直坚守在的,有40多岁身负家庭重担的中年人,也有小20岁的冲劲十足的年轻人。

  但我几乎未遇到网络中的任何负面案例,也或许是我对小哥格外宽容,每次送餐扭头就走,偶尔在电梯里碰到才能打个招呼。

  对外卖行业印象多停留在“劳动密集型”,甚至有“不守交通规则”的负面评论,有小哥说,我们晚一点就有差评啊。

  此前抬车事件中,外卖订单的智能运算也已经到了惊人的地步,美团披露,假设每分钟一个配送区域新增50个订单,那么每分钟订单总的配送额度可能性就是(200*10)的50次方,而这么大的运算结果在美团超级大脑中只要0.1秒就可算出最优答案。

  

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