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遭京东 天天快递已向国家邮政局投诉

作者:habao 来源: 日期:2017-8-9 10:26:58 人气:

  日前,京东向商户发布通知,称将暂停天天快递服务。京东表示,天天快递综合服务质量较差,且存在违规行为。

  对此,天天快递通过官微发布声明,京东京东在此事件中给出的理由,深表遗憾,并强烈京东市场秩序的行为,对此事保留进一步追究的,同时希望京东反躬自省,还市场一个公平公开的。2Vp金陵热线

  京东方面则表示,在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。2Vp金陵热线日,该事件又有最新进展。据第一财经报道,天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重市场秩序。2Vp金陵热线

  天天快递方面表示,京东天天已经严重了商户的选择权和天天快递的声誉,属于严重市场秩序的行为。2Vp金陵热线

  为了不断提升京东商城第三方平台的购物体验,京东对于合作的第三方主流快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面一直都有严格的评估和打分机制。2Vp金陵热线年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。

  为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,我们将从7月31日起,暂停天天快递服务,后续我们将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量,并会依据其提升方案决定是否重启合作。2Vp金陵热线

  为了确保第三方平家的正常发货和购物体验,我们将为商家提供其他第三方快递公司的替代解决方案,并给予资源支持。2Vp金陵热线

  京东希望继续与不断提供优质服务的第三方快递公司保持密切合作,共同为商家和用户提供高水准的服务,感谢大家的关注!2Vp金陵热线

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