线下金融纠纷线上解决
所谓网络仲裁，是指仲裁程序的全部或主要环节，包括提出仲裁申请、立案、答辩或者反请求、仲裁员的指定和仲裁庭的组成、仲裁审理以及仲裁裁决的做出等，均在网上进行。
上海社科院研究所研究员涂龙科告诉《上海金融报》记者，基于网络仲裁的即时性，能快捷、经济地解决争议，给当事人提供极大便利。网上仲裁庭可利用电子邮件、网上聊天室、视频会议系统等现代信息技术，将位于不同地区的当事人和仲裁员联系在一起，利用互联网开庭，仲裁庭的合议及仲裁裁决的做出和传递，也都可通过网络进行。
记者从上海金融仲裁院了解到，需要仲裁时，当事人先在网上提出申请。受理后，被申请人将进行网上答辩，随后网上组成仲裁庭，双方在网换，进而开展网上质证、审理，庭后提交代理词，最后仲裁庭作出裁决，电子送档，进行归档。
相比传统仲裁方式，网络仲裁能更好地发挥灵活、快捷、不受层级地域、裁决可强制执行等优势。传统诉讼中，诉讼时间一般在3至6个月，采用两审终审制，需手动整理数据，线下立案、线下开庭，流程结束后还需公开裁决书。网络仲裁则不然，诉讼时间最快7天，一周解决纠纷，采用一裁终局制，李老汉的幸福生活由系统整理相关，线上提交，无需出庭、在线审理。仲裁结束后，裁决书可以保密，极大客户隐私。正因网络仲裁能大幅缩短逾期贷款处置周期，逐渐成为P2P借贷纠纷及其他金融纠纷首选解决方案。“随着电子技术发展和电子商务普及，网络仲裁的推广是大势所趋。”涂龙科表示。
据了解，仲裁裁决书是仲裁审理后，对双方当事人的义务作出的裁判，标志着案件审理的终结。裁决书自作出之日起发生法律效力。根据《中华人民国仲裁法》，仲裁实行一裁终局，裁决书一经作出，与终审法院的判处一样，即发生法律效力。裁决的法律后果主要有：一是“一事不再理”，裁决作出后，除仲裁法另有外，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向起诉的，仲裁委员会或不予受理；二是裁决作出后，对当事人产生法律拘束力，当事人应当履行裁决。如果一方当事人不自动履行，另一方当事人有权向申请执行。受申请的应当执行。
“网络仲裁同样具有法律效力，但前提是所依据的电子仲裁协议有效。”涂龙科对《上海金融报》记者表示，电子形态的仲裁协议在中国受法律认可。“一份仲裁协议符律的电子形式，只要签名是双方约定的可靠的电子签名，执行过程中遵循一定的仲裁规则，且对仲裁地的确定进行法律上的虚拟化处理，那么这份仲裁协议就与传统的书面仲裁协议具有同等法律效力。”
网络仲裁裁决一经作出，即具有强制执行力，根据《纽约公约》在159个国家及港澳台等地区得到承认和执行。
据上海金融仲裁院相关负责人介绍，上海网络仲裁平台已基本筹建完成，正在完善一些细节，待相关资质获批，即可正式投入使用。
“虽然网络仲裁越发引人关注，但仍存在诸多局限性。”上海金融仲裁院副秘书长王晨炜告诉《上海金融报》记者，一是网络仲裁的实际应用率不高。实践中，并非所有当事人都习惯使用网络交流方式，如电子提交、即时信息发送、视频会议技术等。当事人可能因为不习惯这种全新的方式，放弃选择网上仲裁。
二是对网络仲裁的性存疑。传统仲裁只涉及三方参与者，而网络仲裁涉及四方参与者，这个“第四方”就是互联网技术，它要求仲裁庭具备新的技术、知识和对策来有效完成工作。若当事人对仲裁庭是否具有这些必备技能存疑，就不会信任网络仲裁能裁判，并他们的利益。
三是涉及网络仲裁的保密性问题。网络仲裁具有突破空间距离的阻碍，实现仲裁活动便捷化的优点，但正因仲裁参与者身处不同空间，对仲裁庭而言，是否有第三人参与到庭审过程是无法得知的。
四是电子固化平台的权威性问题。第三方机构和组织所收集、认定和保全的电子的权威性与可靠性，实践中仍受到不少质疑：一方面，我国未明确这类机构和组织的法律地位；另一方面，这些机构并无相关资格审查程序，因此将电子交予电子固化系统予以保存仍存在权威性不充分的问题。
“同时，为提升网络仲裁案件的执行质效，要加强对仲裁机构监管，严格对执行依据的审查，加大对仲裁的执行力度，健全社会征信体系建设。”王晨炜强调。
2017年1月，深圳仲裁委员会在全国率先启动“云上仲裁”，打造了国内首个集“电子固化+在线公证保全+网络裁判服务”为一体的智慧平台，特别适用于网络贷款案件、网络买卖纠纷案件、在线服务纠纷案件等新型仲裁案件。同时，该委员会还制定了《深圳仲裁委员会网络仲裁规则》，以规范网络仲裁程序。
据了解，深圳仲裁委员会开发了创新技术，将网络交易中出现的固化、保存和取证等进行网上仲裁，大幅提高仲裁效率，节省当事人时间。“针对网络交易无区域性、无时间、交易频繁、交易手续简化、交易数据多元等特点，我们研发了‘云上仲裁’平台，实现在线立案、在线仲裁。”深圳仲裁委员会副主任董连和告诉《上海金融报》记者，“电子数据具有易删除、易、高科技等特性，而‘云上仲裁’平台为网络交易各方提供一站式电子数据证明解决方案，便民利民。”
此外，为应对电子数据时代的冲击，深圳仲裁委员会早在2017年就与深圳市公证处达成战略合作伙伴关系，共同打造“固化+云公证+网上裁判”智慧平台，为市场主体提供、高效便捷、成本节约、灵活安全的保全公证、固化、在线纠纷解决等一站式法律服务。下一步，该平台还将从这一核心角度，为知识产权和纠纷解决提供帮助。