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三际数码旗舰店欺诈消费者

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　　本人2015年1月24日在三际数码旗舰店拍下Coolpad/酷派 Y70-C手机，订单编号：5983

　　刚开始买手机让他们发圆通，顺丰收不到，还是发了顺丰，说顺丰不到会转到。顺丰送到县城就不送了，早上让自己取，9点多跑了几十公里才收到货，12点才到家发现手机是小卡。2点多剪卡回来安装上卡，发现手机电信卡不识卡，好像手机卡槽少个接触铜片，我给售后客服拍照。本来拍的照片就能看清楚问题，售后说看不出什么问题让返回。一月三十日问收到货没有，客服正说没有，快递打来电话说拒收，为什么不和我沟通就拒收。和售后交涉，售后说相信我，但他们只是打工的，让叫他们掌柜，说掌柜不在，让叫他们管事的，说管事的出去了，给了我两个打电话吗，没一个能打通的。客服一会儿说要吃饭，一会儿要上厕所，有什么问题给他留言，在就没有消息了，再和他们沟通就换客服了，把我的手机问题又要从头说一次。开始交涉不知道从头说了多少次了。开始我说的是换货，见他们拒收我就要求退款，卖家退款，答应给我维修，我让步答应维修。售后客服让我打电话通知快递重新派送，我马上就通知快递重新派送。

　　三天售后客服都说手机在他们的售后维修中心，第四天快递打来电话说他们还是拒收。我和他们联系，他们还是说在售后维修中心，我说快递说拒收，客服说他明明提交的不让拒收，他让他们的专员追回。

　　第二天可能是他们的专员打来电话说他把手机送到售后维修中心了，我问新手机怎么能少个卡槽的接触铜片，他说我安装卡时可能没看见铜片掉了，我说手机是什么样的质量呀，铜片还能掉了，我要投诉手机厂家。他说我要是投诉了手机厂家，人家就不给我维修了。

　　过了三天接到一个电话，自称是维修中心，说手机维修需要134元，我说新手机一次都没用就要那么多钱，他说要是新手机就是店家的事，让我和店家联系。

　　我马上就和售后客服联系，三天都把我屏蔽了，总是机器人答复。第四天终于有人说话，我问为什么三天都把我屏蔽了，他也没说原因，只是说他们专员会给我处理好的，让我耐心等待。

　　第二天他们把没有维修的手机给我发回来了。

　　到现在手机根本开不了机了，我一次都没用过的手机，怎么会是这样呀。

　　前几天天猫竟然把钱付给卖家了。消费者在哪里才能呀?